Mit nimfox CRM als integriertes Kundenmanagementsystem in Ihrem Unternehmen, steigern Sie die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse, optimieren den Vertrieb und erlangen eine höhere Kundenzufriedenheit durch eine zentrale Informationsablage. Verwalten Sie Ihre Termine, Aufgaben, Gesprächsnotizen, Verkaufswahrscheinlichkeiten und alle dazugehörigen Dokumente mit nimfox CRM.

Adressverwaltung und Marketing

Die Adressverwaltung in nimfox CRM bildet das Herzstück unserer umfangreichen Lösung. Hier erfassen und verwalten Sie Ihre Interessenten, Kunden, Partner sowie Ihre Mitarbeiter und haben alle Informationen zentral an einem Ort zur Verfügung.

  • beliebige Klassifizierungen / Listen
  • Mailing an ganze Gruppen
  • PreSales-Aktivitäten und Kampagnen-Management
  • Definition der Betreuer und der Leadperson
  • Themen/Versandarten

Kontakte und Aktivitäten

Die Korrespondenz mit Ihren Kunden und die dazugehörige Dokumentation der Kontakte ist im Vertrieb und Marketingbereich eine der wichtigsten Prozesse. Ausserdem möchten Sie sicher keine Termine verpassen. Hierfür haben wir das Kontakte und Aktivitätenmodul entwickeln, welches genau auf diese wichtigen Aspekte abzielt. Sie können hier eine vollumfängliche Historie zu jedem Kontakt erstellen sowie dazugehörige Dokumente im Kontakt ablegen. Sie müssen Ihren Interessenten oder Kunden nächste Woche anrufen? Erfassen Sie aus dem Kontakteintrag eine Aktivität/Termin und das mit nur 2 Klicks.

  • vollständige Historie
  • Massenversand mit automatischer Kontakt-Hinterlegung
  • Dokumentenablage
  • automatische Generierung von Spendenrechnungen
  • Direktwahl Telefonie
  • automatisierte E-Mail-Ablage mit dem nimfox Outlook Ribbon
  • Planung von Verkaufs- oder Verwaltungs-Aktivitäten mit automatischer Reminderfunktion

Dokumentenvorlagen für Briefe und E-Mail

Jede Unternehmung hat eine eigene Vorstellung von dem Design Ihrer Dokumente wie Angebote, Aufträge. Rechnungen und eMails. Wir liefern Ihnen Standardvorlagen bereits mit, da wir hier aber mit Platzhaltern arbeiten ist die individuelle Gestalten ohne grosse Vorkenntnisse leicht zu realisieren. Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt und wenn Sie Unterstützung benötigen sind wir natürlich für Sie da.

  • Platzhalter (TAB)
  • Vorlage pro Sprache und Plattform
  • Platzhalter und Platzhalterfunktionen
  • Textbausteine
  • Mailvorlagen mit vordefiniertem Anhang
  • vollintegrierte Textverarbeitung

Stammdatenverwaltung

Die Stammdateiverwaltung umfasst alle wichtigen Grunddaten Ihres Betriebs.

  • Benutzer und Benutzergruppen verwalten
  • Dropdownlisten für die gesamte Software definieren
  • Mandaten und Standorte verwalten
  • Währungen
  • Feiertage
  • Sollstunden
  • Kantone
  • Orte

Mitarbeiterverwaltung

Die integrierte Mitarbeiterverwaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, alle relevanten Stammdaten Ihrer Angestellten zu verwalten. Arbeitsverträge, Krankmeldungen und sonstige Korrespondenz können Sie vertraulich ablegen und an einem Ort verwalten.

  • Mitarbeiter pro Projekt
  • Anstellungen
  • Kontaktdaten
  • Teammitgliedschaften
  • Personaldokumente
  • Arbeitsstunden
  • Optional kann auch der Lohn festgelegt und abgerechnet werden

Agenda

Unsere vollintegrierte Agenda ist mit sämtlichen Module verknüpft und hilft Ihnen somit immer den Überblick über Ihre Termine zu behalten. Die verschiedenen Ansichtsmöglichkeiten und die individuelle Gestaltung bietet einen hohen Grad an Flexibilität und Funktionalität. Sollten Sie viel unterwegs sein können Sie die Agenda einfach abonnieren und sie sind auch ausserhalb des Büros immer auf dem aktuellen Stand.

  • Verlinkungen zu Personen, Projekten, Offerten und Aufträgen
  • Einsatz von internen und externen Mitarbeitern planen
  • Ressourcenplanung mit Zimmer, Veranstaltungsorte, Fahrzeuge, Geräte usw.
  • Tagesansicht, Mehrtagesansicht (überlappende oder separate Darstellung mehrer Kalender), Ressourcenplanungsansicht, Auslastungsplanungsansicht, Monatsansicht
  • Ansicht mit beliebiger Anzahl Tage und Kalender
  • Zooming durch Auswahl sichtbarer Stunden
  • Kalender exportieren und auf anderen Geräten abonnieren

ToDo

Das ToDo Modul bietet Ihnen eine vollumfängliche Aktivitätenverwaltung. ToDo’s lassen sich beliebig verknüpfen, mit Erinnerungen via eMail oder SMS versehen und können beliebigen Mitarbeitern zugewiesen werden. Nichts geht im Alltagsstress vergessen.

  • Verbindung mit Personen und/oder Projekten
  • Telefonanbindung
  • E-Mail-Versand (mit automatischer Kontakthinterlegung)
  • Priorisierung

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